5 ventajas del soporte remoto usando TeamViewer
TeamViewer el software preferido que permite a las personas interactuar en pantalla. Las ventajas del soporte remoto con TeamViewer son muchas y te ayudarán a mantener tu negocio en contacto con el equipo de informática cuando se presenten dificultades.
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Tomar el control
TeamViewer permite que se lleve a cabo la asistencia remota, lo que le permite a al equipo de informática y al personal estar en contacto cuando surjan problemas en cualquier área. Se puede hablar con el soporte en tiempo real, así como permitir compartir la pantalla para ayudar a solucionar el problema lo más rápido posible. Una llamada telefónica rápida puede terminar demorando horas cuando el equipo de soporte no tiene acceso a la computadora con los problemas. TeamViewer permite que su equipo de soporte se haga cargo de tu computadora para resolver los problemas rápidamente, mientras permanecen en contacto contigo.
- Disponible en todas las plataformas
TeamViewer se puede utilizar en todas las plataformas, por lo que incluso si tienes una oficina que está en funcionamiento y las personas usan sus propios equipos portátiles y dispositivos móviles, TeamViewer trabajará con ellos y para ellos sin ningún problema. Esto significa que todo el equipo puede volver a trabajar antes, ya que los problemas se resuelven rápidamente. Puedes usarlo en cualquier dispositivo, por ejemplo, puedes descargar Teamviewer para Mac.
- Muchas aplicaciones
TeamViewer ofrece muchos servicios que te mantienen en contacto con tu equipo de soporte. Puedes realizar el mantenimiento de forma remota, así como proveer servicio a las computadoras desatendidas. Es un escenario ideal si tienes una oficina en casa o personal que trabaja a distancia.
- Perfectamente seguro
Debido a que estás conectado de forma remota, deseas un servicio que sea completamente seguro. TeamViewer ofrece canales de datos totalmente encriptados para mantenerse a salvo de los problemas de seguridad. Incluso estás protegido del servidor de enrutamiento de TeamViewer y cada sesión está protegida por contraseña.
- Cualquier conexión
TeamViewer trabajará con tu conexión ya sea una LAN o un servicio de Internet móvil. Esto significa que el servicio será rápido e ininterrumpido sin demoras durante la sesión de soporte.
TeamViewer ofrece muchas ventajas para el soporte remoto y ayudará a tu empresa a volver a funcionar correctamente cuando se produzcan los inevitables problemas de informática. Es bueno usar un proveedor de servicios de TI que use TeamViewer para proporcionar soporte a distancia a través de escritorio remoto.
Ahora bien, si eres un usuario promedio, TeamViewer también es ideal para ti. Cualquiera puede usarlo debido a su sencillez.